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El contagio emocional y las estrategias de regulación emocional

Consecuencias sobre el bienestar y desempeño del trabajador

Sobre el proyecto

Desde este proyecto experimental y de laboratorio se busca conocer cómo las emociones generadas de acuerdo a algunas características del entorno de trabajo inciden sobre la salud y el rendimiento de las personas.

Las variables del estudio han sido medidas a través de instrumentos de auto-reporte y de la herramienta Biopac MP150 para registrar la actividad eléctrica cardíaca de los participantes del estudio.

 

Resumen

El debilitamiento social y su impacto en la variabilidad de la frecuencia cardíaca: un estudio experimental de las consecuencias de los entornos laborales hostiles en la salud de los trabajadores. Propósito: Investigaciones previas han demostrado que la variabilidad de la frecuencia cardíaca (VFC) varía en respuesta al estrés inducido por varios métodos, lo que refleja cambios en el sistema nervioso simpático y parasimpático. Paralelamente, los comportamientos de socavamiento social (SUB) en el trabajo se han considerado estresantes. Con base en esta evidencia, predecimos un impacto de los líderes SUB en HRV. Diseño / Metodología: Realizamos un experimento con estudiantes (n = 193) trabajando en 56 equipos compuestos por 3 o 4 miembros. Mientras los participantes resolvían una tarea grupal (detección de errores en documentos con información alfanumérica), manipulamos el ambiente de trabajo (conductas positivas del líder frente al debilitamiento social) y la dificultad de la tarea (baja frente a alta). La actividad eléctrica cardíaca de los participantes se registró durante todas las sesiones con un Biopac MP150 y se calcularon los siguientes índices de HRV: SDNN (desviación estándar de los intervalos normales a normales) y RMSSD (cuadrado medio raíz de las diferencias sucesivas). Resultados: HRV cambia a través de etapas pre experimentales, experimentales y post experimentales, de acuerdo con las condiciones de investigación. Limitaciones: El experimento es un estudio de laboratorio. La muestra solo está compuesta por estudiantes voluntarios. El análisis de datos está en progreso. Investigación / Implicaciones prácticas: nuestros hallazgos contribuirán con evidencia a la discusión sobre el uso de indicadores objetivos de estrés psicológico. Originalidad / Valor: no hemos encontrado otros estudios que apliquen indicadores objetivos de estrés psicológico al estudio de los efectos del debilitamiento social en los equipos de trabajo. Nuestros resultados proporcionarán evidencia empírica sobre los efectos de los SUB en la salud de los trabajadores a través de indicadores objetivos como los índices HRV.

Abstract

Social undermining and its impact on heart rate variability: an experimental study of the consequences of hostile work environments on workers' health

Purpose: Previous research has shown that heart rate variability (HRV) varies in response to stress induced by various methods, reflecting changes in the sympathetic and parasympathetic nervous system. Parallely, social undermining behaviours (SUB) at work have been considered stressors. Based on this evidence, we predict an impact of leaders’ SUB on HRV.

Design/Methodology: We conducted an experiment with students (n=193) working in 56 teams composed by either 3 or 4 members. While participants resolved a group task (detection of mistakes on documents with alphanumeric information) we manipulated the work environment (leader‘s positive behaviours vs social undermining) and the difficulty of the task (low vs high). The participants’ heart electrical activity was recorded during all session with a Biopac MP150 and the following HRV indexes were calculated: SDNN (standard deviation of the normal-to-normal intervals) and RMSSD (root mean square of the successive differences). 

Results: HRV changes through pre experimental, experimental and post experimental stages, in accordance to research conditions. 

Limitations: The experiment is a laboratory study. The sample is only composed by volunteer students. The data analysis is in progress. 

Research/Practical implications: Our findings will contribute evidence to the discussion on the use of objective indicators of psychological stress.

Originality/Value: We have not come across other studies applying objective indicators of psychological stress to the study of the effects of social undermining on work teams. Our results will provide empirical evidence on the effects of SUBs on workers’ health through objective indicators like HRV indexes.



Algunos trabajos de difusión de los resultados del experimento

-Funcasta, L., Contreras, P., García, S., y Lorenzo, M. “Social undermining and its impact on heart rate variability: an experimental study of the consequences of hostile work environments on workers' health”. European Association of Work and Organizational Psychology (EAWOP). Turin, Italia. 29 de mayo al 1º de junio de 2019 (Aceptada).

-Funcasta, L., Antino, M., Díaz, L., La Paz, P., y García, S. “Impacto del entorno emocional sobre el bienestar y desempeño en  equipos de trabajo: uso de medidas de auto-reporte y objetivas”. Primer Congreso Internacional de Psicología. Montevideo, Uruguay. 29 de octubre a 1º de noviembre de 2018.

-Rodríguez-Muñoz, A. y Funcasta, L. “Abusive Supervision and Heart Rate: An Experimental Design”. European Academy of Occupational Health Psychology Conference. Lisboa, Portugal. 5 al 7 de setiembre de 2018.

-Funcasta, L. y Antino, M.: “Interpersonal emotion regulation and emotional labour: an experimental research on performance and wellbeing in work teams”. European Association of Work and Organizational Psychology (EAWOP). Dublín, Irlanda. 17 al 20 de mayo de 2017.
 

Investigadores (directorio):

  • Principal: Lorena Funcasta Duce, PhD.
  • Lic. Sandra García, Lic. Paula La Paz y Lic. Laura Díaz - Facultad de Psicología-Universidad de la República.
  • Paola Contreras, PhD y Lic. Mariana Lorenzo- Facultad de Medicina-Universidad de la República.
  • Mirko Antino, PhD y Alfredo Rodríguez Muñoz, PhD - Facultad de Psicología-Universidad Complutense de Madrid.

Financiación: Régimen de Dedicación Total, CSIC - Facultad de Psicología.